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Private Kranken­versicherung der DKV im Test

Beratung bei der PKV Wahl

Die DKV ist nach Debeka und AXA der drittgrößte private Krankenversicherer in Deutschland. Mehr als 770.000 Privatversicherte haben sich für den Anbieter entschieden. Die DKV gehört dabei zu den privaten Krankenversicherungen, die regelmäßig in verschiedenen Tests überzeugen. Die aktuellsten Vergleiche im Jahr 2018 haben wir für Sie zusammengefasst.
 

DKV: Aktuelle Test­ergebnisse der privaten Kranken­versicherung 2018

In Kooperation mit der Ratingagentur Franke und Bornberg hat das Handelsblatt im April 2018 einen umfangreichen Test zur privaten Krankenversicherung durchgeführt. Getestet wurde eine Vielzahl von PKV-Tarifen in den Kategorien Grund,- Standard- sowie Top-Schutz. Als Modellkunde stand dabei eine 35-jährige Person bereit.
 
Eine PKV mit Standardschutz bietet mindestens die Erstattung von Psychotherapie, Krankenfahrstühlen, einem Zweibettzimmer im Krankenhaus und 60 Prozent der Zahnersatzkosten. Weist ein PKV-Tarif eine dieser Leistungen nicht auf, wird er der Kategorie Grundschutz zugeordnet. Tarife mit Top-Schutz leisten zusätzlich für ein Einbettzimmer, erstatten Heilpraktikerbehandlungen sowie 80 Prozent der Kosten für Zahnersatz und zahlen für Implantate.
 
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Die Ergebnisse des Tests im Detail

Die DKV schneidet mit ihren unterschiedlichen Angeboten zur privaten Krankenversicherung sowohl sehr gut als auch eher durchwachsen ab. Der Grundschutz-Tarif „BME1“ erreicht beispielsweise nur eine ausreichende Gesamtnote. Das Angebot „BMK0“ wird dagegen in der Kategorie Standardleistungen bereits mit einem guten Ergebnis bewertet.
 
Das beste Resultat erzielt die DKV im Test mit dem PKV-Tarif „BMK1, BMZ1“. Diese private Krankenversicherung mit Top-Schutz erhält 90 von 100 möglichen Punkten und landet damit auf dem zweiten Platz. Dabei wurden insgesamt 25 Versicherer getestet, von denen aus Sicht der Tester acht sehr gut sind.
 
Die Leistungen des DKV-Tarifs bewertet die Ratingagentur mit „FF+“. Das bedeutet, dass Sie sich beim Versicherer unter anderem auf diese Mindestleistungen verlassen können:
 

  • Weltweiter Versicherungsschutz
  • Mindestens 30 Stunden ambulante Psychotherapie
  • Vorsorgeuntersuchungen über das gesetzliche Maß hinaus
  • Arzthonorare werden auch über den Höchstsatz hinaus erstattet
  • Mindestens 20 Tage stationäre Psychotherapie
 
Für den Musterkunden kostet diese DKV private Krankenversicherung bei einer Selbstbeteiligung von 400 Euro rund 516 Euro im Monat. Angestellte erhalten jedoch von ihrem Arbeitgeber einen Zuschuss zur PKV, sodass sich der Beitrag um etwa die Hälfte reduziert. Beamte sollten dagegen spezielle Beihilfe-Tarife prüfen, die in der Regel wesentlich günstiger sind.

 

Aktuelle Ergebnisse der DKV beim DISQ Test 2018

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im April 2018 einen aktuellen Test zur privaten Krankenversicherung veröffentlicht. 20 Anbieter wurden hinsichtlich ihres Service und ihrer Leistungen untersucht. Die DKV reiht sich dabei auf einem soliden zehnten Platz mit einer guten Bewertung ein. Während das Institut den Service lediglich als befriedigend empfindet, fällt die Bewertung der Leistungen gut aus.
 
Insgesamt bescheinigen die Tester der PKV im Allgemeinen einen durchwachsenen Service. Diesen prüften sie durch verdeckte Telefonanrufe, E-Mails und die Bewertung des Internetauftritts. Vor allem die oft zu pauschalen Auskünfte der Mitarbeiter fielen hierbei ins Auge.
 
Tipp: Wie sich die DKV und andere Anbieter in weiteren aktuellen Tests geschlagen haben, finden Sie auf unserer Startseite heraus. Neben der Untersuchung zur Stiftung Warentest haben wir dort für Sie auch aktuelle Testsieger für verschiedene Berufsgruppen zusammengefasst.
 
 
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Fakten zur DKV

Die DKV steht für Deutsche Krankenversicherung AG und ist seit 1998 eine Tochter der Ergo Gruppe. Das Unternehmen wurde 1927 in Berlin gegründet. Heute hat es seinen Hauptsitz in Köln.
 
Um die Verwaltung und den Vertrieb kümmern sich rund 800 Mitarbeiter. Insgesamt beschäftigt die international ausgerichtete Ergo Gruppe mehr als 27.000 Mitarbeiter. Neben der Krankenversicherung ist die Ergo auch in den Bereichen Lebensversicherung, Rechtsschutz, Schaden- und Unfallversicherung, Reiseversicherung sowie Finanzberatungen tätig.
 

Adresse

DKV Deutsche Krankenversicherung AG
Aachener Straße 300
50933 Köln
 
Telefon 0800 3746-444
Fax: 0221 578-6000
E-Mail: service@dkv.com
 
 
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